Comment réparer «Le bureau à distance ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant»

Rencontrez-vous des problèmes de connexion à un ordinateur distantvia les services Bureau à distance? Dans cet article, vous pouvez découvrir la marche à suivre si le poste de travail distant ne parvient pas à se connecter à l’ordinateur distant.

La culture du travail à domicile a rendu les connexions à distance et l'accès à des ordinateurs distants en popularité. Avec de nombreuses personnes travaillant en ligne et à distance, il est plus important que jamais de pouvoir accéder aux ordinateurs de votre entreprise depuis un emplacement physique éloigné de l'appareil local lui-même.

Que vous ayez rencontré des messages d'erreur concernant les services Bureau à distance ou une connexion qui ne peut tout simplement pas être établie, cet article est pour vous. Nous allons explorer comment résoudre le problème du Bureau à distance impossible de se connecter à l'ordinateur distant sous Windows.

Résolu: les services Bureau à distance ne peuvent pas se connecter à l'ordinateur distant

Noter : Certaines solutions ci-dessous peuvent contenir des étapes qui obligent les utilisateurs à contacter un administrateur pour obtenir de l'aide.

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Méthode 1. Activer les connexions Bureau à distance

Il est tout à fait possible que votre appareil n'ait tout simplement pas encore activé les services Bureau à distance. Cela rend impossible l'établissement de connexions à distance et entraîne souvent une erreur.

Si tel est le cas, démarrez le dépannage en activant cette option dans vos paramètres.

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour faire apparaître le Le menu Démarrer . Choisir Paramètres , ou utilisez le les fenêtres + je raccourci.
2. Clique sur le Système tuile. C'est là que vous pouvez trouver la plupart de vos paramètres Windows.
3. Faites défiler vers le bas dans le volet de gauche et basculez vers le Bureau à distance languette. Ici, basculez le Activer le bureau à distance option Au .
   
   
4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous invitant à confirmer la modification. Clique sur le Confirmer bouton pour activer les services de bureau à distance.
   
   
5. Vérifiez si la connexion à distance peut être établie après avoir effectué cette modification.

Méthode 2. Modifiez vos paramètres de pare-feu

Sur la base des rapports des utilisateurs, nous avons pu déterminer l'une des raisons les plus courantes de rencontrer des problèmes avec les services Bureau à distance causés par le pare-feu. C'est courant - pour tout filtrer et sécuriser votre appareil, le pare-feu a souvent tendance à bloquer les connexions à distance.

Heureusement, il existe un moyen de contourner ce problème sans avoir à désactiver le pare-feu lui-même:

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'évoquer avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
2. Tapez Autoriser une application via le pare-feu Windows et cliquez sur le premier résultat de la recherche.
   
   
3. Clique sur le Modifier les paramètres bouton. Gardez à l'esprit que cette action peut nécessiter que vous ayez accès à un compte administrateur.
   • Besoin d'aide? Découvrez notre Comment faire d'un utilisateur local un administrateur dans Windows 10 guider.
     
     
4. Si vous n'avez pas accès à un compte disposant des autorisations appropriées, contactez vos administrateurs réseau.
   
   
5. Faites défiler vers le bas et localisez Bureau à distance dans la liste des engagés. Assurez-vous que les cases à cocher de sa ligne sont toutes cochées pour activer complètement le service. (Voir l'image ci-dessous)
6. Clique le d'accord bouton pour finaliser le changement. Essayez à nouveau de vous connecter au bureau distant après avoir modifié les paramètres de votre pare-feu.

Méthode 3. Modifiez votre profil réseau

Votre profil réseau peut être défini comme public pour des raisons personnelles, ou il peut avoir été modifié par une autre personne et même par un logiciel malveillant. Nous vous recommandons de le changer en privé, puis de tester si vous pouvez établir des connexions de bureau à distance.

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour faire apparaître le Le menu Démarrer . Choisir Paramètres , ou utilisez le les fenêtres + je raccourci.
   
   
2. Clique sur le Réseau et Internet tuile. C'est là que vous pouvez trouver la plupart de vos paramètres réseau.
   
   
3. Restez sur la valeur par défaut Statut onglet, puis cliquez sur le bouton Propriétés de votre connexion. Pour les anciennes versions de Windows 10, cliquez sur le bouton Modifier les propriétés de connexion relier.
   
   
4. Sous Profil réseau, sélectionnez l'option permettant de rendre votre réseau Privé . Si cette option est déjà sélectionnée, choisissez Publique plutôt.
   
   
5. Vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes liés à la connexion Bureau à distance que vous essayez d'établir sur votre ordinateur.

Méthode 4. Réinitialiser les informations d'identification du Bureau à distance

Si vous avez déjà établi une connexion à distance dans le passé, vous devriez avoir enregistré les informations d'identification pour l'adresse IP. Ces informations d'identification peuvent être obsolètes ou corrompues, ce qui vous empêche de vous connecter à l'ordinateur distant.

Si cela vous arrive, la solution consiste à supprimer les informations d'identification existantes et à en générer de nouvelles. Gardez à l'esprit que cette méthode ne fonctionnera que si vous avez établi au moins une connexion réussie à l'ordinateur distant dans le passé!

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1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'évoquer avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
2. Tapez Connexion Bureau à distance et cliquez sur le premier résultat de la recherche.
   
   
3. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'ordinateur distant auquel vous souhaitez vous connecter. Si l'adresse de l'appareil problématique n'est pas visible ici, n'hésitez pas à ignorer cette méthode et à en essayer une autre.
4. Clique sur le effacer option sous votre nom d'utilisateur. Lorsque vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez supprimer les informations d'identification existantes.
   
   
5. Essayez à nouveau de vous connecter à l'ordinateur distant pour voir si la connexion est correctement établie avec un nouvel ensemble d'informations d'identification.

Méthode 5. Ajoutez l'adresse distante au fichier d'hôtes

Le fichier hosts de votre ordinateur stocke les adresses des différentes connexions que vous avez établies dans le passé. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à des postes de travail distants spécifiques, il est recommandé d’ajouter manuellement l’adresse distante à votre fichier hosts.

1. Ouvrez l'invite de commande de l'une des manières suivantes:
   1. Ouvrez le Rechercher dans votre barre des tâches, ou utilisez le raccourci clavier Ctrl + S pour afficher la barre de recherche et rechercher Invite de commandes . Lorsque vous le voyez dans les résultats, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .
      
      
   2. appuie sur le les fenêtres + R touches de votre clavier pour afficher Cours utilitaire. Tapez cmd et appuyez sur le Ctrl + Changement + Entrer touches de votre clavier. Ce faisant, vous lancez l'invite de commande avec des autorisations administratives.
      
      
   3. appuie sur le les fenêtres + X raccourci clavier, puis sélectionnez Invite de commandes (Admin) .
      
      
2. Lorsque vous y êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour permettre à l'application de se lancer avec des autorisations administratives. Si vous n'avez pas accès à un compte disposant des autorisations appropriées, contactez vos administrateurs réseau.
3. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée pour l'exécuter: cd C: / Windows / System32 / Pilotes / etc
   
   
4. Ensuite, saisissez et exécutez la commande suivante: hôtes du bloc-notes
   
   
5. L'application Bloc-notes devrait s'ouvrir et afficher le contenu de votre fichier d'hôtes. Ici, tapez simplement l'adresse de l'ordinateur distant.
   
   
6. Clique sur le Déposer menu, puis sélectionnez Sauvegarder dans le menu contextuel. Vous pouvez également utiliser le Ctrl + S raccourci clavier.
   
   
7. Vérifiez si vous pouvez utiliser des connexions de bureau à distance avec l'ordinateur distant auquel vous essayez d'accéder.

Méthode 6. Ajoutez la clé RDGClientTransport à votre registre

1. appuie sur le Windows + R touches de votre clavier. Cela va faire apparaître l'utilitaire Run.
2. Tapez regedit sans les guillemets et appuyez sur la touche Entrer touche de votre clavier. Cela lancera l'application de l'éditeur de registre.
   
   
3. Accédez à la clé suivante: HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Client Terminal Server
4. Vous pouvez également utiliser la barre d'adresse de l'éditeur de registre pour taper ou coller la clé, ce qui accélère la navigation.
   
   
5. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide dans le panneau de droite de l'éditeur de registre. Dans le menu contextuel, sélectionnez Nouveau → DWORD (valeur 32 bits) .
   
   
6. Nommez la nouvelle valeur RDGClientTransport puis double-cliquez dessus.
   
   
7. Remplacez les données de la valeur par 1 . Assurez-vous de ne modifier aucun des autres paramètres de l'éditeur, puis cliquez sur d'accord .
   
   
8. Vous pouvez quitter l'éditeur du registre maintenant. Vérifiez si vous pouvez établir des connexions à distance avec un ordinateur distant.

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