Impossible d'ouvrir un fichier car Windows 10 détecte un virus à l'emplacement du fichier ? Découvrez ici comment résoudre l'erreur 'L'opération ne s'est pas terminée avec succès' avec 7 méthodes simples.
Commençons!
Si vous êtes sur Internet depuis un moment maintenant, vous avez probablement téléchargé quelque chose à partir d'un site Web louche. Peut-être vouliez-vous obtenir une application gratuitement pour l'essayer avant de vous engager dans un achat, ou avez-vous simplement cliqué sur un lien trompeur. Que le téléchargement soit légitime ou non, Windows 10 peut le signaler comme fichier infecté.
Cette erreur apparaît lorsque l'application antivirus intégrée de Windows 10, Windows Defender, détecte un fichier comme dangereux. Le fichier peut contenir un faux positif ou un véritable logiciel malveillant. Dans cet article, nous allons explorer les méthodes pour supprimer les logiciels malveillants d'un fichier téléchargé ou contourner l'avertissement s'il détecte par erreur un fichier sûr.
Quelles sont les causes du message d'erreur 'L'opération ne s'est pas terminée avec succès' ?
Selon votre situation, le message d'erreur peut apparaître pour différentes raisons.
- Vous avez téléchargé un fichier authentique, mais Windows Defender détecte un virus . Si vous avez téléchargé quelque chose à partir d'un site Web authentique, il est possible que Windows Defender ait détecté un faux positif. Il s'agit d'un problème général avec tous les logiciels antivirus - si le code ou le comportement correspond à un logiciel malveillant connu, Windows Defender peut signaler le fichier comme dangereux.
- Vous avez téléchargé un fichier infecté . Généralement, les liens trompeurs et les utilisateurs malveillants diffusent des fichiers qui semblent authentiques, mais qui contiennent des logiciels malveillants. Si cela se produit, Windows Defender vous avertit après avoir protégé votre ordinateur.
Les méthodes ci-dessous vous guideront pour ouvrir un fichier et contourner le message 'L'opération ne s'est pas terminée avec succès car le fichier contient un virus'.
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Comment réparer l'opération ne s'est pas terminée avec succès car le fichier contient un virus
Avant de continuer, gardez à l'esprit que votre ordinateur peut être en danger. Si le fichier contient des logiciels malveillants, il peut être trop dangereux d'ouvrir le fichier. Si vous n'êtes pas certain que le fichier que vous avez téléchargé est authentique, lancez une analyse antivirus et trouvez un nouveau téléchargement légitime.
Méthode 1. Désactiver temporairement Windows Defender
Si vous pensez que le fichier que vous avez téléchargé est authentique, vous pouvez ignorer l'avertissement 'L'opération ne s'est pas terminée avec succès car le fichier contient un virus'. Pour ce faire, vous devrez désactiver temporairement Windows Defender et ouvrir le fichier pendant qu'il est éteint.
Option 1. Désactiver Windows Defender dans les paramètres
Le moyen le plus rapide de désactiver l'antivirus intégré est d'aller dans le menu Paramètres.
- Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour faire apparaître le Le menu Démarrer .
- Choisir Réglages , ou bien utilisez le les fenêtres + je raccourci.
- Clique sur le Mise à jour et sécurité tuile. C'est là que vous pouvez trouver la plupart de vos paramètres de sécurité.
- Ici, passez au Sécurité Windows onglet, puis cliquez sur Protection contre les virus et les menaces .
- Tout d'abord, cliquez sur le Gérer les paramètres sous l'en-tête Paramètres de protection contre les virus et menaces. Vous serez redirigé vers une nouvelle page. Ici, cliquez sur le Protection en temps réel basculez pour désactiver Windows Defender.
Essayez d'ouvrir à nouveau le fichier. Si vous obtenez toujours une erreur, effectuez les mêmes étapes et désactivez Protection fournie par le cloud aussi bien. Si vous ne parvenez toujours pas à contourner l'avertissement, vous devrez peut-être désactiver Windows Defender à l'aide du registre.
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Option 2. Désactiver Windows Defender dans le registre
Certains utilisateurs peuvent ne pas réussir à désactiver le logiciel antivirus Windows Defender de manière traditionnelle. Si vous ne pouvez pas exécuter la méthode ci-dessus, essayez de désactiver l'application à l'aide de l'Éditeur du Registre.
- Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
- Taper Éditeur de registre dans la zone de recherche et cliquez sur le premier résultat de recherche correspondant.
- Accédez à la clé suivante ou copiez-la dans la barre d'adresse de l'éditeur de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Localisez une entrée de registre nommée DésactiverAntiSpyware , puis double-cliquez dessus.
- Si vous ne voyez pas cette clé, faites un clic droit sur n'importe quel espace vide et choisissez Nouveau → Valeur DWORD (32 bits) . Nommez la clé DésactiverAntiSpyware , puis double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
- Définissez les données de la valeur sur 1 afin de désactiver Windows Defender et Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) dans Windows 10.
- Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Vous remarquerez peut-être des améliorations dans les performances de votre appareil.
Encore une fois, rappelons qu'il est risqué d'utiliser votre appareil sans avoir installé d'application antivirus. Vous pouvez devenir vulnérable aux logiciels malveillants, aux pirates et à d'autres types de cyberattaques. Nous recommandons vivement d'utiliser Malwarebytes si vous avez besoin d'une solution gratuite et légère. Nous proposons également Malwarebyte Premium au meilleur prix du marché.
Méthode 2. Désactiver le programme antivirus tiers
Les applications antivirus sont connues pour causer des problèmes sur les ordinateurs en empêchant les applications et les services de fonctionner correctement. Vous pouvez tester si le programme antivirus que vous utilisez actuellement est à l'origine de l'erreur en le désactivant temporairement.
Noter : Cette méthode n'est pas recommandée car il est dangereux d'utiliser votre ordinateur sans protection. Ne continuez que si vous êtes conscient des risques possibles et que vous disposez d'une sauvegarde de votre système pour réparer tout dommage qui pourrait survenir.
- Faites un clic droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches . Si le gestionnaire de tâches se lance en mode compact, assurez-vous de développer les détails en cliquant sur le ' Détails des modes ' bouton.
- Passez à la Commencez onglet à l'aide du menu d'en-tête situé en haut de la fenêtre. Trouvez votre application antivirus dans la liste et sélectionnez-la en cliquant dessus une fois.
- Clique sur le Désactiver bouton désormais visible en bas à droite de la fenêtre. Cela désactivera le lancement de l'application lorsque vous démarrez votre appareil.
- Redémarrez votre ordinateur.
Méthode 3. Ajouter le fichier ou le dossier à la liste des exclusions
Si vous souhaitez contourner l'avertissement sans avoir à désactiver Windows Defender ou votre antivirus tiers, vous le pouvez. Ajoutez simplement le fichier lui-même ou le dossier entier le contenant à la liste des exclusions. Ce faisant, Defender ne recherchera aucun fichier suspect dans ce répertoire spécifique.
- Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement du fichier. Cliquez sur la barre d'adresse et copiez le chemin d'accès complet au fichier avec le Ctrl + C combinaison de clavier.
- Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
- Tapez Sécurité Windows et lancez-le à partir des résultats de la recherche.
- Passez à la Protection contre les virus et les menaces à l'aide de l'écran d'accueil ou du menu dans le volet de gauche. Ici, cliquez sur le Gérer les paramètres lien sous Paramètres de protection contre les virus et menaces.
- Sous Exclusions, cliquez sur le Ajouter ou supprimer des exclusions lien. Vous serez redirigé vers une nouvelle page.
- Clique le Ajouter une exclusion bouton. Dans le menu déroulant, sélectionnez Dossier ou Dossier , selon ce que vous voulez ouvrir.
- Collez le chemin que vous avez copié à partir de la barre d'adresse en appuyant sur le Ctrl + DANS clés. Clique le Sélectionner le dossier bouton lorsque vous avez terminé.
Après avoir ajouté le fichier en tant qu'exclusion, vous pourrez l'ouvrir. Nous vous recommandons d'exécuter une analyse antivirus par la suite pour vous assurer qu'aucun logiciel malveillant réel ne se trouve dans le fichier.
Méthode 4. Réparer l'explorateur de fichiers
Il est possible que le message d'erreur 'L'opération ne s'est pas terminée avec succès car le fichier contient un virus' s'affiche en raison d'un problème d'explorateur de fichiers. Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous pour réparer l'explorateur de fichiers.
- Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
- Taper Invite de commandes dans le champ de recherche. Lorsque vous le voyez dans les résultats, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur . Si vous avez besoin d'aide, consultez notre Comment faire d'un utilisateur local un administrateur dans Windows 10 guide.
- Lorsque vous y êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour permettre à l'application de se lancer avec des autorisations administratives.
- Une fois la fenêtre d'invite de commande ouverte, saisissez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne pour les exécuter :
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Une fois les deux commandes exécutées, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez ouvrir le fichier.
Méthode 5. Réparer la sauvegarde Windows
Dans certains cas, le message d'erreur s'affiche en raison de fichiers Internet temporaires et du cache stockés dans vos sauvegardes. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en effectuant les étapes suivantes.
- appuyez sur la Windows + R touches de votre clavier. Cela va faire apparaître l'utilitaire Exécuter.
- Tapez ' contrôler ” sans les guillemets et appuyez sur la touche Entrer touche de votre clavier. Cela lancera l'application Panneau de configuration.
- Changez le mode d'affichage en Grandes icônes, puis cliquez sur le options Internet bouton.
- Restez sur le Général languette. Clique sur le Effacer… sous l'en-tête Historique de navigation. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
- Décochez la Conserver les données du site Web Favoris option.
- Ensuite, cochez les options suivantes, puis cliquez sur le Effacer bouton:
- Fichiers Internet temporaires et fichiers de sites Web
- Cookies et données de sites Web
- Histoire
- Historique des téléchargements
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez ouvrir le fichier sans message d'avertissement. Sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser votre navigateur et d'effacer les données du navigateur, les cookies et l'historique de navigation.
Méthode 6. Exécutez l'utilitaire de nettoyage de disque
Windows 10 crée souvent des fichiers et des dossiers temporaires. S'ils s'accumulent, cela peut affecter votre ordinateur et provoquer des erreurs trompeuses. Supprimez les fichiers indésirables à l'aide de l'utilitaire de nettoyage de disque pour économiser de l'espace et résoudre les problèmes informatiques.
- Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le les fenêtres + S raccourci clavier.
- Tapez Nettoyage de disque et cliquez sur le premier résultat de recherche.
- Sélectionnez le lecteur système Windows 10, puis cliquez sur le D'ACCORD bouton. Généralement, le système est installé sur disque C : .
- Dans la nouvelle fenêtre, vous verrez tout l'espace occupé par les fichiers temporaires. Sois sûr que Fichiers Internet temporaires et Fichiers temporaires sont sélectionnés. Vous pouvez également supprimer d'autres fichiers inutiles, tels que les miniatures ou DirectX Shader Cache. Lorsque vous avez terminé de sélectionner ce que vous souhaitez supprimer, cliquez sur D'ACCORD .
- Clique sur le Supprimer les fichiers bouton dans la boîte de dialogue qui apparaît. Le processus de suppression démarrera et libérera de l'espace sur votre appareil.
Méthode 7. Exécuter une analyse antivirus
Nous vous recommandons d'exécuter une analyse de sécurité pour vous assurer que vous n'avez pas de fichier malveillant. Il peut également détecter si votre système n'est pas actuellement infecté par des logiciels malveillants. Nous utiliserons la fonction intégrée Windows Defender pour effectuer une analyse du système, cependant, une analyse plus ciblée tierce personne solution peut mieux fonctionner.
- Ouvrez la barre de recherche avec le les fenêtres + S raccourci clavier. Taper Sécurité Windows et lancez-le à partir des résultats de la recherche.
- Passez à la Protection contre les virus et les menaces à l'aide de l'écran d'accueil ou du menu dans le volet de gauche. Clique sur le Options de numérisation lien.
- Sélectionnez le Scan complet option. Cela va vérifier chaque fichier sur tous vos disques pour s'assurer qu'aucune menace ne peut se cacher. Notez que cette analyse peut durer plus de 1 à 2 heures, selon le nombre de fichiers que vous avez sur votre système.
- Clique sur le Scanne maintenant bouton pour commencer la numérisation. Si une menace est détectée, Windows 10 la mettra automatiquement en quarantaine ou la supprimera entièrement. Vous pouvez ensuite consulter les résultats de l'analyse.
Après avoir terminé ces étapes, vous pourrez peut-être ouvrir avec succès le fichier problématique. Si le fichier a été supprimé par Windows Defender, il est probable que le fichier était dangereux et trompeur au départ. Dans ce cas, trouver un téléchargement différent est votre meilleur pari.
Dernières pensées
Cela conclut le guide pour ouvrir un fichier même si Windows 10 détecte un virus dans le répertoire de fichiers. Nous espérons que cela vous aidera.
À l'avenir, soyez prudent avec ce que vous téléchargez sur Internet. Les sites Web non officiels cachent souvent des logiciels malveillants et des programmes potentiellement indésirables (PPI) dans leurs téléchargements. Évitez ces sites Web pour réduire le risque que cette erreur ne se reproduise.
Notre Centre d'aide propose des centaines de guides pour vous aider si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Revenez vers nous pour des articles plus informatifs, ou entrer en contact avec nos experts pour une assistance immédiate.
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